区分余额、佣金、冻结资金和各类业务单，按原记录核对入账与提现结果。
充值付款成功但余额没变？
确认当前用户 ID 与充值时一致，再到财务明细“充值明细”找原单，核对金额、支付方式和状态。提供充值单、支付交易号及时间让商家核查，不立即重付或要求直接人工加款。
佣金为什么不能提现？
前台提现扣会员余额，不直接扣佣金。先在佣金管理按规则办理佣金转余额，核对两边流水后再提现；需要实名时先完成认证。转换方向不能选反。
为什么没有收款账户可选？
申请提现只能选审核通过的收款方式。先到提现账户管理提交本人资料，查看是否待审核或被驳回；修改账户可能需要重新审核。收款方式通过不代表提现申请已经通过。
图 1：电脑端：先审核账户再申请。1．先维护提现账户；2．提交后到提现记录查询；3．仅选择审核通过的账户；4．填写本次提现金额。
余额足够却不能提现？
核对可用余额与冻结金额、当前提现处理中金额、收款账户及实名要求；店铺存在退款待追偿欠款时也可能被限制。按页面的具体原因处理，不能把全部余额汇总当作可提交金额。
显示处理了但钱没到账？
在提现记录核对申请号、状态、手续费和实际到账金额，再核对收款渠道记录。申请提交、审核和实际付款是不同阶段，结果不明确时先查原申请，避免重复提现。