支付记录、商城支付状态和商品交付状态分别核对，避免重复支付与重复交付。
已扣款但订单待支付？
先核对付款是否属于这一笔商城订单，保存商城订单号、支付交易号、金额和时间。返回原订单刷新，仍不一致时联系商家核查支付结果，不先重付，也不只凭支付截图要求补发。
付款后为什么没有商品？
付款成功仅说明收款环节完成。继续查看原订单是否等待处理、处理中或已经完成，再按商品类型查看卡密、充值结果或物流。结果不确定时先核查原交付，避免再次购买造成重复充值。
二维码过期怎么办？
先检查原支付是否已经扣款。确认未支付时使用原页面提供的刷新或重新发起入口；已扣款或结果不明确时交给商家查原支付，不同时扫多个付款码。
实付为什么比标价高？
核对本次数量、规格、账户价格、含税计价和支付手续费。余额充值、会员升级、分站开通与商品购买也可能使用不同支付费率，以确认单的业务类型和实付为准。
图 1：电脑端：先检查本次实付。1．选择当前业务允许的方式；2．核对商品金额与费用。
疑似付了两次怎么办？
保留两笔支付交易号和商城订单号，说明每笔金额、时间与商品交付情况，请商家逐笔对应。先查每笔原记录再处理退款，不合并成一张模糊截图反复申请。