付款前先确认本次业务是购买商品、余额充值、升级会员还是开通分站。不同业务的支付方式和费用可能不同。
一、先核对实付金额
电脑确认单和手机购买弹层都会显示支付方式与实付。商品标价、含税金额及支付手续费应按本次页面核对。
确认商城、商品、规格、数量与充值资料无误。
选择页面允许的支付宝、微信或余额方式；仅余额支付的商品需先有足够余额。
确认实付后提交。不要把为余额充值的付款误认为已购买某商品。
图 1：电脑端：先检查本次实付。1．选择当前业务允许的方式；2．核对商品金额与费用。
图 2：手机端：支付方式与实付一起看。1．核对所选支付方式；2．核对含费用的实付；3．确认后进入支付。
二、按支付页面完成付款
电脑外部支付按页面二维码或网关提示操作；手机根据当前渠道展示二维码或跳转支付。余额支付按页面确认扣款。
二维码过期时先查原支付结果，确认未支付后再按页面重新获取。已有扣款而结果未明时，保留凭证，先查原订单。
三、返回商城看两层结果
第一层看支付是否成功；第二层看商品是否交付。支付完成后返回原订单详情核对状态及卡密、充值结果或物流。会员升级、充值与分站则回到相应权益或资金页面核对。
记录商城订单号、支付交易号、金额与付款时间。
等待状态更新后刷新原记录，结果异常时联系客服核查。
四、常见异常怎么处理
扣款后仍待支付、重复扣款或页面关闭时，先把付款凭证和商城订单对应起来。不要为同一份未明确的交易重复付款或让客服直接补发。退款金额、渠道和处理结果要在原记录中继续核对。