会员升级与续费

帮助文档最后更新: 2026-10-19

会员价格、可升级级别、有效期、续费费用和可用支付方式由商城设置,截图中的演示金额仅用于识别位置。

一、电脑端选择会员

个人中心顶部显示当前等级及有效期;点击后续等级卡片或升级入口,打开会员等级窗口。

  1. 确认当前级别,选择目标会员。

  2. 核对升级金额、续费价格、有效期及页面列出的权益。

  3. 选择支付方式,确认无误再点击“确认升级”并完成支付。

图 1:电脑端:选择目标等级和费用。1.核对目标等级与有效期;2.选择支付方式;3.核对后确认升级。

图 1:电脑端:选择目标等级和费用。1.核对目标等级与有效期;2.选择支付方式;3.核对后确认升级。

二、手机端升级

我的页面点击会员标识,或“账户资料 → 会员权益”进入“会员升级”。

  1. 选择会员级别并查看权益和价格。

  2. 选择可用支付方式,点击“确认购买”,按支付页面完成付款。

图 2:手机端:核对权益并购买。1.选择目标会员级别;2.选择当前可用支付方式;3.核对价格后购买。

图 2:手机端:核对权益并购买。1.选择目标会员级别;2.选择当前可用支付方式;3.核对价格后购买。

三、支付后核对

回到个人中心检查级别与有效期,再重新打开目标商品核对该身份的价格。已有订单保留下单时的金额,不会因为升级自动改价。

若付款后级别未更新,先核对原升级订单和付款记录,再联系客服。人工加款、赠送余额和在线充值不是同一种业务,不据余额增加推断自动升级。

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