会员级别与升级

帮助文档最后更新: 2026-10-18

适用于建立不同会员权益和销售价格。会员级别既影响价格,也可能涉及升级费用、有效期和支付费率,应先确定权益规则再对外开放购买。

一、建立级别与有效期

入口:用户管理 → 用户级别 → 添加级别。填写级别名称、所需金额、续费价格和级别有效期。需要让用户自行购买时开启“自主购买”;设为默认级别后,新注册用户使用该级别,且默认级别有效期为永久。

图 1:建立级别名称、价格与有效期。1.填写用途明确的级别名称;2.设置用户购买该级别所需金额;3.设置到期后的续费价格;4.选择一年或永久有效期。

图 1:建立级别名称、价格与有效期。1.填写用途明确的级别名称;2.设置用户购买该级别所需金额;3.设置到期后的续费价格;4.选择一年或永久有效期。

二、设置支付费率与会员价展示

级别支付费率留空时继承渠道全局费率,填写 0 表示免手续费;场景有单独费率时,还要检查对应场景设置。“专享价显示”只控制该级别是否出现在前台会员专享价弹窗;商品的实际售价仍要通过定价模板维护。

图 2:费率、默认级别和专享价分别管理。1.费率留空继承渠道,0 为免手续费;2.决定用户是否可以自主购买该级别;3.确认是否作为新用户默认级别;4.按需开启专享价展示。

图 2:费率、默认级别和专享价分别管理。1.费率留空继承渠道,0 为免手续费;2.决定用户是否可以自主购买该级别;3.确认是否作为新用户默认级别;4.按需开启专享价展示。

三、配置自动升级条件

在级别的自动升级规则中开启功能,填写需要生效的条件。满足任一已启用条件即可升级;0 表示不启用该条件。同时达到多个级别时升至最高达标级别,不自动降级,自动升级获得的级别有效期为永久。

条件

统计口径

邀请有效下级

正常状态的直属下级至少有一笔已完成且扣除退款后金额大于 0 的订单,每人只计一次。

30 天佣金 / 总佣金

按已结算佣金扣除退佣统计;30 天条件按结算时间计算。

总充值金额

只统计在线支付成功的充值本金,不含系统加款、加款卡、手续费或订单退款。

总消费金额

已完成商品订单扣除退款后的消费金额,不含待处理订单及会员升级费用。

图 3:按任一达标条件配置自动升级。1.先开启自动升级;2.需要按邀请人数升级时填写门槛;3.设置 30 天佣金门槛,0 表示不启用;4.设置累计佣金门槛;5.设置累计充值金额门槛;6.设置累计消费金额门槛。

图 3:按任一达标条件配置自动升级。1.先开启自动升级;2.需要按邀请人数升级时填写门槛;3.设置 30 天佣金门槛,0 表示不启用;4.设置累计佣金门槛;5.设置累计充值金额门槛;6.设置累计消费金额门槛。

四、同步检查定价

  1. 建立级别后检查相关定价模板的各级别价格。

  2. 用默认级别和升级后级别分别检查电脑端、移动端售价与升级入口。

  3. 人工或系统调整用户级别后,该用户获得的级别有效期为永久;不要把它当作付费一年会员的相同处理。

图 4:升级规则配置后复核级别售价。1.输入典型成本及金额区间边界值;2.逐级核对计算得到的实际售价。

图 4:升级规则配置后复核级别售价。1.输入典型成本及金额区间边界值;2.逐级核对计算得到的实际售价。

为什么用户没有达到预期升级?

先核对规则是否开启、条件是否为 0、订单是否完成以及退款后的净额,再检查统计周期。不能仅凭注册人数、充值总流水或账户当前余额判断已经满足条件。