消息通知用于看已经产生的站内消息，通知订阅用于决定可接收渠道，商品订阅用于关注指定商品动态。
一、电脑端查看和订阅
个人中心 → 消息通知查看收件箱；账户管理 → 订阅通知设置可用的站内信、短信、微信公众号和邮箱场景，商品订阅在同页按分类或状态查找。
先核对手机、邮箱或公众号的绑定条件。
按自己需要开启对应场景与渠道，商品动态单独选择。
图 1：电脑端：通知与商品关注分别设置。1．按需开启站内信渠道；2．筛选要关注的商品；3．使用对应商品的订阅入口。
二、手机端查看和订阅
我的 → 消息通知可切换全部、未读和已读，打开消息查看详情；我的 → 账户资料 → 订阅通知维护渠道开关。
短信、邮箱等提示需绑定时先完成绑定。
商品页出现订阅入口时可按需关注，订阅范围以当前商城提供的能力为准。
图 2：手机端：在收件箱按阅读状态筛选。1．切换全部、未读或已读；2．打开具体消息核对内容。
图 3：手机端：通知订阅在账户资料中。1．按本人需要设置可用渠道。
三、收不到时怎么核对
依次核对是否在正确账户、用户订阅是否开启、绑定是否有效、商家是否启用该通知渠道，以及邮件垃圾箱或短信拦截。
不是每一项通知都支持所有渠道，渠道不可用时向商家确认。消息已读、订单完成与支付成功是不同状态，交易结果仍以原订单和资金记录核对。