会员订单记录用于集中查看账户内的购买历史；游客或其他登录身份的订单，应使用原查单资料定位。
一、电脑端查看记录
个人中心 → 订单记录，可按关键词、状态与时间筛选。进入“订单详情”核对商品、规格、数量、订单号、支付方式和时间。
先清除不必要的筛选，输入原订单号查找。
按订单状态判断是否仍在处理，继续查看交付信息。
已完成订单提供“订单凭证”时，点击保存到本地。
图 1：电脑端：订单身份和费用一起核对。1．核对商城订单编号；2．确认当前交易状态。
图 2：电脑端：从已完成订单保存凭证。1．点击订单凭证保存交易记录。
二、手机端查看详情
底部“订单”或“我的 → 我的订单”进入列表，可切换状态、搜索订单或商品。打开“查看详情”查看卡密、充值信息、费用和订单资料。
在详情顶部点击下载图标保存“订单凭证”。
需要复购时点击“再买一单”，重新核对当前价格和资料后再付款。
图 3：手机端：从详情顶部下载凭证。1．点击下载订单凭证；2．展开订单资料核对原记录。
三、凭证与发票分开保存
订单凭证是交易业务记录，不等同于增值税发票。需要正式发票时，按含税订单的“申请开票”流程办理。
凭证保存失败时先确认浏览器的下载或图片保存权限，重试原订单入口；不要通过再次购买生成凭证。分享凭证前检查是否含有账号等个人信息。