下单模板决定客户购买时填写的充值资料。适合统一维护账号、区服、手机号等字段，并减少下单后反复补资料的沟通。
一、区分模板来源
入口：商品管理 → 下单模板。页面分为“系统模板”和“商户模板”，添加和编辑前先确认当前页签。模板要与实际商品或货源对应，不能只建立模板而不在商品中选用。
图 1：先建立用途明确的下单模板。1．填写能区分充值业务的模板名称；2．确有验证码流程时再开启。
二、按业务资料设计字段
先填写容易识别的模板名称，例如“视频会员手机号充值”，避免使用无法区分用途的名称。
添加充值账号字段；把区服、套餐等附加资料设置为表单字段，并填写用户能够理解的字段名称。
按渠道要求设置必填，文本或数字输入需要格式约束时添加验证规则。不要把可省略资料一律设成必填。
需要短信或平台验证码配合的业务，再开启“下单需要验证码”，并明确后续如何提交验证码。
图 2：把渠道要求转换成用户填写字段。1．核对用户填写的字段名称；2．选择与渠道一致的字段类型；3．核对该字段是否必须填写；4．验证规则控制充值账号格式。
三、谨慎启用批量
“支持批量”适用于每行一个账号、每行对应一件商品的业务。开启后，模板只保留当前字段；依赖区服等多个字段的商品，应先确认批量方式能够完整表达渠道要求，不能直接沿用原有多字段表单。
图 3：批量提交按每行一件商品处理。1．启用批量前确认单字段能够表达完整资料；2．填写用户看得懂的输入提示；3．补充必要的字段辅助说明。
四、绑定并检查实际下单页
保存模板后，回到充值商品或本地充值货源选用它。分别在电脑端、移动端查看字段名称、必填提示、格式校验与数量对应关系。渠道动态模板应以购买时实际展示的表单为准。
图 4：回到充值商品选用下单模板。1．下单模板决定用户填写的充值资料；2．核对商品处于正确的销售状态；3．选用对应的定价模板。
模板改了，为什么商品表单没有按预期变化？
先确认修改的是商品正在使用的模板及正确来源页签。若商品仍锁定为渠道动态模板，编辑本地模板不会直接替换渠道模板。不要通过不断新增同名字段来处理，先核对绑定关系。