库存与发货异常

帮助文档最后更新: 2026-10-19

面向后台管理员:区分货源库存、商品绑定、选源策略、明确失败和结果不确定。

导入卡密后为什么不发卡?

先核对导入格式和有效可售数量,再确认货源类型、启用状态及是否绑定到了正确商品或规格。卡密、卡号加卡密、固定卡密与充值货源用途不同,不能只增加总库存便认为绑定完成。

多货源会一直选最低价吗?

按页面策略理解。低价优先、自营优先和顺序轮询有各自分配规则,成本来源与实际履约策略也分别配置。核对当前绑定和策略,不以货源列表的排序推断每一单必走某渠道。

失败后能直接补单吗?

先查看原订单日志及渠道结果,确认明确失败或已撤销且未交付,再使用允许的补单流程。结果不确定时先人工核查,避免卡密重复发放或充值重复到账。

安全价是不是采购价格上限?

不是。安全价控制成本自动降价的最低值,留空不自动降价,0 表示不设最低限制。调整后还要核对售价和利润;停止某货源前先处理未完成订单与售后。

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