提交商家处理意见

API文档最后更新: 2026-10-28

提交商家处理意见

通用鉴权、响应、返回字段和错误说明见接入指南。

POST /openapi/v1/seller/aftersales/5001/decision

参数与回复相同,但 content 最多 245 字符。平台在消息前标明“商家处理意见”。

{"content": "建议核实充值账号后处理", "attachments": [], "requestNo": "seller_decision_20261028_0001"}

该接口记录处理意见,不直接完成售后、批准退款或裁决纠纷。微信投诉同样只按回复处理。成功 data 为售后详情快照。

同一售后下回复、意见须各自使用不同的 requestNo。相同编号重试保持正文、附件、动作一致;同编号提交不同内容返回冲突。售后结束后不能追加新的回复或意见。