面向后台管理员和API使用者：区分商品对接、权限、网关、回调、密钥和履约结果。
平台对接成功为什么不能卖？
对接任务完成后，核对本地商品、规格、分类、状态、下单模板、货源启用、库存和售价，再查前台显示与购买权限。接入上游成功不等于已完成本地销售配置。
用户API请求失败先看哪里？
核对目标账户 API 权限、网关地址、当前密钥、来源IP白名单和外部平台要求。回调地址不是请求网关，修改密钥后依赖旧密钥的程序也要同步更新。收集脱敏错误与时间，不公开完整凭据。
上游完成而本站仍处理怎么办？
对应原商城与外部订单号，核对渠道结果、本站订单日志和实际交付。结果不明先人工查原记录，不凭一个外部状态直接补单或退款；不要通过解绑合作取消已提交订单。
停止合作会取消历史订单吗？
不能当作取消或退款替代操作。先处理未完成订单与售后，再核对解除平台、分类或货源绑定影响的本地商品和下游业务，多货源商品还需检查其他可用渠道。