适用于向用户说明经营规则、引导店铺或分站开通，以及提供推广材料。不同内容入口服务不同用户场景，应先确定受众再发布。
一、把规则公告与商家指导分开维护
入口 | 适用内容 |
|---|---|
运营管理 → 公告管理 | 最新公告、常见问题与对应分类内容。 |
运营管理 → 商家中心 | 分站和店铺经营指导文章、标签及关联的开通步骤。 |
运营管理 → 推广海报 | 供用户生成个人推广二维码的海报底图。 |
运营管理 → 站内短信 | 面向指定用户或范围的主动站内消息。 |
图 1：公告按用途及分类维护。1．最新公告与常见问题分别管理；2．分类管理；3．在当前范围新增公告。
二、发布清楚可执行的公告
选择公告用途与分类，填写标题并决定使用本地内容还是外部链接。本地内容说明适用商品、执行时间和用户需要做什么；外部链接应确认用户可以打开正确页面。热门、浏览量等展示设置不能代替内容本身的准确性。
图 2：填写公告用途、正文来源与发布状态。1．选择最新公告或常见问题类型；2．填写公告标题；3．决定使用本地内容还是外部链接；4．本地正文写清适用范围及执行步骤；5．选择公告所属分类；6．核对公告发布状态。
三、维护商家中心开通指导
切换分站或店铺范围，维护文章标签和关联步骤；通过“配置指导步骤”设置用户开通路径。文章可处于草稿、已发布或已下架状态，保存后应在对应用户端核对路径顺序和文章是否可见。
图 3：按店铺或分站维护商家指导。1．先确定分站或店铺范围；2．配置指导步骤；3．维护对应文章。
四、准备推广海报
维护海报底图、顺序和数量，按页面示意给个人推广二维码预留清晰位置；用户端会生成个人二维码，不应把某位用户的推广码直接固化到所有底图中。页面最多维护 20 张，支持 PNG、JPG 和 WebP。
图 4：海报底图要为个人二维码预留位置。1．海报底图列表可拖动排序，最多 20 张；2．检查用户端展示示意中的二维码位置。
五、消息发送前核对受众
站内短信属于主动消息，应核对实际接收用户、范围、内容与跳转入口，再发送并检查结果。日常订单、售后和资金等自动通知，使用通知设置中的业务场景统一管理，避免同一事项重复发送。