查询售后详情
8.2 查询售后详情
请求方式:
GET请求地址:
/aftersales/{platformCaseRef}
请求字段:
字段 | 位置 | JSON 类型 | 必填 | 含义 |
|---|---|---|---|---|
| Path | string | 是 | 创建售后后由平台返回的售后编号 |
返回售后详情和消息列表:
{
"code": 0,
"message": "success",
"data": {
"platformCaseRef": "CP202607290001",
"clientOrderRef": "PO-20260728-0001",
"caseState": "handling",
"issueType": "deliveryMismatch",
"revision": 1785217100,
"createdAt": 1785217000,
"updatedAt": 1785217100,
"messages": [
{
"messageRef": 501,
"authorRole": "buyer",
"format": "text",
"body": "请协助核查",
"createdAt": 1785217000
},
{
"messageRef": 502,
"authorRole": "buyer",
"format": "image",
"body": "https://buyer.example.com/evidence/1.jpg",
"createdAt": 1785217000
},
{
"messageRef": 503,
"authorRole": "merchant",
"format": "text",
"body": "已收到,正在核查",
"createdAt": 1785217100
}
]
},
"requestId": "req_01K0EXAMPLE"
}返回字段:
字段 | JSON 类型 | 必填 | 含义 |
|---|---|---|---|
| integer | 是 | 固定为 |
| string | 是 | 本次请求的处理说明 |
| object | 是 | 售后详情和消息列表 |
| string | 是 | 平台售后编号 |
| string | 是 | 售后关联的第三方订单号 |
| string | 是 |
|
| string | 是 | 第三方提交的售后分类;未提交时为 |
| integer | 是 | 售后最后更新时间,10 位 Unix 秒级时间戳 |
| integer | 是 | 售后创建时间,10 位 Unix 秒级时间戳 |
| integer | 是 | 售后最后更新时间,10 位 Unix 秒级时间戳 |
| object[] | 是 | 当前售后的全部第三方可见消息 |
| integer | 是 | 售后消息编号 |
| string | 否 | 第三方追加消息时提交的消息编号;商户消息不返回 |
| string | 是 |
|
| string | 是 |
|
| string | 是 | 消息正文;图片消息时是公网 HTTPS 图片地址 |
| integer | 是 | 消息创建时间,10 位 Unix 秒级时间戳 |
| string | 是 | 本次请求编号,排查问题时提供给平台 |